นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ศรีชัยอิเล็คทริค จำกัด ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ใช้งานเว็บไซต์ หรือผู้ติดต่อกับบริษัท โดยสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act: PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการติดต่อและทำธุรกรรมของท่านกับบริษัท ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม ได้แก่:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขประจำตัวประชาชน หรือเลขหนังสือเดินทาง รูปถ่าย
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรสาร ที่อยู่อีเมล ไอดีไลน์ (LINE ID) หรือบัญชีโซเชียลมีเดียอื่นๆ
• ข้อมูลทางการเงินและการทำธุรกรรม: เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการสั่งซื้อ ประวัติการชำระเงิน รายละเอียดสินเชื่อ (กรณีขอเครดิตเทอม) และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินอื่นๆ
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น หมายเลข IP (IP Address) ประเภทของเบราว์เซอร์ ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ (Log files) ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) และข้อมูลอุปกรณ์ที่ท่านใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของเรา
• ข้อมูลอื่นๆ: เช่น ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านการสอบถาม การร้องเรียน การตอบแบบสอบถาม หรือการเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า การออกใบแจ้งหนี้ และการรับชำระเงิน
• เพื่อพิจารณาอนุมัติเครดิตและบริหารจัดการบัญชีคู่ค้าของท่าน
• เพื่อให้บริการหลังการขาย การรับประกันสินค้า และการจัดการข้อร้องเรียน
• เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบคำถาม และให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการของเรา
• เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การส่งโปรโมชั่น สิทธิพิเศษ และข่าวสารที่อาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของท่าน (หากท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพสินค้า บริการ และประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ของเรา
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายบัญชี และคำสั่งของหน่วยงานราชการ

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาดเชิงรุก หรือกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอมอย่างชัดแจ้ง
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจของเราอย่างเหมาะสม เช่น การรักษาความปลอดภัย การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาธุรกิจ โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้บริษัทสามารถปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องได้

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่าน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สาม เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ได้แก่:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers) เช่น บริษัทขนส่งโลจิสติกส์ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการด้านไอที และผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล (Cloud Service)
• ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ เช่น ผู้สอบบัญชี ทนายความ ที่ปรึกษาทางการเงิน
• หน่วยงานราชการ หน่วยงานกำกับดูแล หรือบุคคลอื่นใดที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล

เราจะทำข้อตกลงกับบุคคลที่สามเหล่านี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการคุ้มครองและนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่เรากำหนดเท่านั้น

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม ทั้งในเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ เช่น การใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูล (SSL) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง และการจัดเก็บข้อมูลในระบบเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น กฎหมายบัญชีและภาษีอากรที่กำหนดให้เก็บข้อมูลเอกสารทางการเงินไว้อย่างน้อย 10 ปี เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามกฎหมาย PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการขอแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการขอลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิในการขอระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
• สิทธิในการขอถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการขอรับส่งข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือทางเทคโนโลยี และขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น

การใช้สิทธิข้างต้นอาจมีข้อจำกัดตามที่กฎหมายกำหนด หากท่านต้องการใช้สิทธิ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุด เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเราได้ที่:

บริษัท ศรีชัยอิเล็คทริค จำกัด
โทรศัพท์: 02-756-9942
อีเมล: srichaielectric@gmail.com